Journey Builder

Trên thanh Sidemenu ở góc trái phía dưới màn hình, chọn Cài đặt => Chọn Cài đặt cá nhân

Chọn Cấu hình Nhận thông báo trên thanh side-menu => Màn hình sẽ hiển thị Nhận thông báo của Journey

1. Nhận thông báo của Journey Builder

1.1 Kết quả thông báo của Journey:

- Người dùng sẽ nhận được thông báo nếu tài khoản/ email của người dùng được thêm trong phần cấu hình thông báo Nhận kết quả Journey.

- Cho phép người dùng cấu hình thời gian nhận thông báo. Thông báo chỉ đến đối với những Journey Builder phù hợp thời gian được cấu hình tại đây.

VD: Tại đây người dùng cài thông báo trước 1 ngày, trong khi Journey Builder cài đặt bắt đầu chỉ sau 3 tiếng cài đặt là bắt đầu

=> Người dùng sẽ không nhận được thông báo bắt đầu.

- Hệ thống sẽ gửi thông báo vào thời điểm diễn ra chiến dịch và gửi thông báo chiến dịch bắt đầu đến email tài khoản người dùng tạo chiến dịch

1.2 Journey được tạo bởi tôi bắt đầu diễn ra.

- Người dùng có thể cấu hình thời gian nhận thông báo. Thông báo chỉ thông báo đến đối với những Journey Builder phù hợp thời gian được cấu hình tại đây.

VD: Tại đây người dùng cài thông báo trước 1 ngày, trong khi Journey Builder cài đặt bắt đầu chỉ sau 3 tiếng cài đặt là bắt đầu => Người dùng sẽ không nhận được thông báo bắt đầu.

- Hệ thống sẽ gửi thông báo vào thời điểm diễn ra chiến dịch và gửi thông báo chiến dịch bắt đầu đến email tài khoản người dùng tạo chiến dịch

1.3 Journey được tạo bởi tôi kết thúc.

VD: Tại đây người dùng cài thông báo trước 1 ngày; trong khi Journey Builder chỉ chạy trong 12 tiếng

=> Người dùng sẽ không nhận được thông báo kết thúc.

- Nếu người dùng không cài đặt thời gian.

=> Hệ thống sẽ mặc định thông báo vào thời điểm kết thúc chiến dịch.

- Hệ thống sẽ gửi thông báo chiến dịch kết thúc đến email tài khoản user tạo chiến dịch.

- Trường hợp Journey Builder được kết thúc do người dùng ấn dừng Journey Builder không theo lịch hẹn trước.

=> Thông báo kết thúc Journey theo thời gian người dùng ấn dừng Journey.

1.4 Journey chờ duyệt

Cấu hình tần suất bao nhiêu giờ/ ngày 1 lần hiển thị thông báo

- Người dùng tùy chọn :

- 1 ngày 1 lần

- 1 ngày 2 lần

- 2 ngày 1 lần

- 3 ngày 1 lần

Người dùng sẽ nhận được thông báo nếu:

- Người dùng có quyền Duyệt/ Huỷ Journey

- Người dùng nằm trong danh sách Nhân viên phụ trách Master Campaign chứa Journey đó.

1.5 Kết quả xét duyệt Journey được tạo bởi tôi

Người dùng sẽ nhận kết quả Journey Builder từ Campaign tạo từ người dùng hoặc từ tài khoản khác có ghi tài khoản của người dùng để nhận thông báo kết quả từ Journey Builder.

- Hệ thống sẽ gửi thông báo đến người dùng tạo chiến dịch khi Journey Builder có kết quả duyệt thành công hoặc khi người duyệt hủy Journey Builder.

Lưu ý : Áp dụng đối với những Journey Builder cần xét duyệt để kích hoạt.