Xem chi tiết và chỉnh sửa Profile

1. Xem chi tiết profile:

Tại giao diện mặc định của CDP, nhấn trực tiếp vào tên profile muốn xem -> màn hình chuyển sang trang thông tin của profile, người dùng có thể:

• Xem dữ liệu của profile: thông tin cá nhân, các hoạt động tương tác của profile từ các kênh email, điện thoại, MXH, giao dịch…
• Thực hiện nhiều thao tác khác: ghi chú, gửi email, gọi điện, cập nhật/chỉnh sửa thông tin profile, thêm đơn hàng, ticket cho profile.

Để dễ dàng tìm kiếm và theo dõi, Mobio chia tab Event thành 2 tab nhỏ: Event mặc định và Event tùy biến. Người dùng có thể lọc Event theo thương hiệu, theo nhân viên, theo loại event và theo thời gian.

2. Chỉnh sửa profile.

Chỉnh sửa profile trên 2 giao diện:

• Trên giao diện chi tiết profile: chỉnh sửa các thông tin cá nhân của profile phía bên phải tên Profile -> chọn Lưu hoặc Hủy bỏ. 

 

• Trên giao diện mặc định: chọn chức năng Sửa nhanh bên cạnh tên profile -> Màn hình hiện cửa sổ pop-up để chỉnh sửa và chọn Lưu hoặc Hủy bỏ.

Lưu ý: Đối với các profile có duy nhất 1 trường định danh ví dụ như email hoặc số điện thoại, nếu người dùng xóa trắng các thông tin định danh, profile sẽ trở thành profile không định danh.