Kết nối mạng xã hội

Kết nối mạng xã hội vào hệ thống Mobio nhằm thu thập dữ liệu khách hàng và các thông tin liên quan tới sở thích, quan tâm, hành vi khách hàng thể hiện trên mạng xã hội; góp phần hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chân dung 360° khách hàng. Bên cạnh đó người dùng có thể tương tác với khách hàng trên giao diện Mobio mà không cần đăng nhập vào các mạng xã hội.

Bước 1: Nhấn Kết nối mạng xã hội => hiển thị cửa sổ pop-up lựa chọn MXH.

Bước 2: Lựa chọn MXH.

• Đối với Facebook, Instagram, Zalo, Youtube: thực hiện các bước theo hướng dẫn.

Giao diện kết nối Facebook

Giao diện kết nối Instagram

Giao diện kết nối Zalo

Giao diện kết nối Youtube

• Đối với Line: Vui lòng liên hệ Mobio để được hướng dẫn thêm (Chính sách kết nối của Line yêu cầu thực hiện thêm 1 số thao tác khác).
• Đối với Web live chat: xem hướng dẫn sử dụng cấu hình Web live chat tại link này.

-    Hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ Đăng nhập vào tài khoản có quyền admin với trang MXH => Sau khi đăng nhập, người dùng lựa chọn fanpage và cấp quyền cho Mobio.

Lưu ý:

- Số lượng Fanpage của tất cả mạng xã hội không bị giới hạn, cho phép người dùng thêm mới hoặc bỏ kết nối với những Fanpage đã chọn.

- Khi người dùng thay đổi password của tài khoản admin dùng để kết nối Fanpage với hệ thống, vui lòng chọn Duy trì đăng nhập để duy trì kết nối.

- Trường hợp người dùng chọn Log out toàn bộ thiết bị thì hệ thống và Fanpage sẽ mất kết nối người dùng cần hủy kết nối với các Fanpage đó và kết nối lại từ đầu.